Polityka Zwrotów

W Zoodomowe dążymy do pełnej satysfakcji i jesteśmy pewni jakości naszych towarów. Jeśli z jakiegoś powodu nie jesteś zadowolony z zakupu, oferujemy elastyczną politykę zwrotów.

▎Warunki zwrotu

1. Termin zwrotu: możesz zwrócić przedmiot w ciągu 14 dni od jego otrzymania.

2. Stan przedmiotu: przedmiot musi być w oryginalnym opakowaniu, nieużywany i bez uszkodzeń. Wszystkie etykiety i pieczęcie muszą zostać zapisane.

3. Wyjątki: niektóre produkty nie podlegają zwrotowi:

   - Karm zwierzęta i inne produkty spożywcze, jeśli opakowanie zostało otwarte.

   - Indywidualnie zamawiane lub produkowane towary.

   - Przedmioty, które zostały uszkodzone z winy kupującego.

▎Proces zwrotu

1. Powiadomienie o zwrocie: aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta przez e-mail lub telefon. Podaj numer zamówienia i powód zwrotu.

2. Opakowanie produktu: upewnij się, że produkt jest bezpiecznie zapakowany, aby zapobiec uszkodzeniom podczas transportu.

3. Wyślij przedmiot: możesz wysłać przedmiot z powrotem na nasz adres. Należy pamiętać, że koszty wysyłki zwrotnej są ponoszone przez kupującego, chyba że zwrot jest spowodowany błędem ze strony sklepu.

4. Zwrot pieniędzy: po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu przetworzymy Twoją prośbę o zwrot pieniędzy w ciągu 7 dni roboczych. Zwroty zostaną dokonane w taki sam sposób, w jaki dokonano płatności.

▎Dane kontaktowe

Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy w zwrocie, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Dziękujemy za wybór Zoodomowe ! Cenimy Twoje zaufanie i zawsze jesteśmy gotowi Ci pomóc.